¡NoskciDI

SNS = Search for ONS
--Alex K.

從一個冷笑話開始:
A:你知道飯島愛麼? B:不知道. A:你知道蒼井空麼? B:不知道 A:你知道小澤圓麼? B:不知道. A:你知道范冰冰吧? B:她也拍那玩意兒?
好,換一組.飯島愛:=Facebook;蒼井空:=Twitter;小澤圓:=Foursquare;范冰冰:=豆瓣;B:丫不是搞藝文的麼,也搞SNS那玩意兒?
飯島愛,蒼井空,小澤圓那仨是俗貨,所以在中國,世界上從來沒有出現過這些人;同理可得,Facebook,Twitter,Foursquare也是仨俗,在中國世界上也從來沒有過這貨.
那既然世界上沒有出現過這些,按照唯物主義的觀點,我們只能從存在過的人人網(前校內網),開心網,豆瓣網來討論SNS了.

哦,對了,以上這三個網站,就是著名的ONS三劍客.

所以得出了文章開頭那個精辟的定義.
所以什麼是社區網站的未來?或者說怎麼設計才能讓Google Me殺死非死不可?
那就是為用戶的ONS需求服務,滿足用戶的ONS體驗.

好,開工!
到底ONS需要什麼呢?

1.對象
ONS首要的當然是要有對象.Search for ONS就是SNS的定義啊!
Facebook可說只是走了第一步,就是聚集了所有的potential ONS partner.這個人群在平時根據各種內在的興趣,生活狀態聚集在一起.以個人為中心,就像一個種滿了雛菊的小花園.
Twitter走到了第二步.生活光是栽種培養並不可以,我們的目的是ONS不是麼.所以有需要的時候,就需要在Twitter上吼一聲.就是在小花園裏面灌溉,等待雛菊"噗"一聲開放.
Foursquare更厲害,把自己變成了雛菊們的一部分.讓你直接在花園裏嚷嚷"我要開我要開".直接就可以被附近的采花人采走.

但是這都是大規模的粗生放養,卻已經引起了這麼大的反響了.什麼才是完善的?Google ME給你帶來什麼?別忘了Google是怎麼做AdSense的.沒錯,當然就是根據記錄用戶的習慣,根據用戶的喜好用算法算出你需要什麼ONS對象,一種滴灌式的精耕細作.
而且根據Google的精神,也許你剛剛那個完就可以馬上把狀態上傳到網站上.真是From Cradle to Coffin的一站式服務!

2.物質支持
事實上ONS有一個對象在現代社會還是不夠的,畢竟不是什麼都能在瀏覽器上通過雲算法就搞定的,還是需要一定的物質條件.在一般情況下,應該有一個發生器,安全措施;必要時還要有催化用的潤滑劑.

這些由誰承擔呢?Groupon?Yelp?還是商務化後的Foursquare?
這個外國網站估計不如中國的強大.Groupon+Yelp的結合遠遠不及淘寶+大眾點評這麼理想.商品應該是高度分類化的,(也應該是)及時的(這個淘寶現時還沒有實現).發生器在大眾點評上不僅可以預訂,享受優惠,還可以看看其他實驗在這裡的進行情況,實在是一個十分好的地方.至於安全措施和潤滑劑都可以在淘寶上完成.

但是大眾點評能夠打得過Google Earth+ Places+Map麼?除了真實的建築,街景系統還可以告訴你車停在哪裡或是哪個草叢比較高,這樣不僅能夠與大自然更加親近,還能夠節省成本.安全措施?淘寶上親來親去的,怎麼及得上有個算法告訴你你喜歡的是哪個長寬厚,哪個水果蔬菜味的?而且可能根本不需要多次記錄,只需要一次的圖像識別搜索,便可以實現以上的各種計算.

3.隱私
這是最重要的一部分,也可以說是現在任何一個SNS網站都還沒解決的一個大難題.

Facebook的理念就是讓人從虛擬世界中還原出來,與現實中的人的身份緊密聯繫.Google更是一直相信未來互聯網上將不會有隱私.而國內以人人網為首的社交網站,更是對真實身份到要求到了一個苛刻的地步.我常常很煩惱自己的一個身份無端地就被暴露了出來,卻因為要實現人的社會化,犧牲掉自己的隱私.

其實ONS本來就要顧及私隱.ONS的常理是,下了床,在街上碰見也不認識如陌生人,拍拍屁股就走,最好就是比剛剛搭過飛機還要不留痕跡--連內褲上也沒有過地圖.那就是說,最好的SNS情況是,伴侶看著我的頁面,也不知道我剛剛跟某人ONS了,也不知道今晚我還要約某人去ONS.我在呼叫ONS的時候,某一方最好連這個消息都並不看見(而並非看見了以為我在示愛).

我不知道這個模式是否讓人覺得熟悉.但是我一想再想,這個就只是一樣東西:IM.而且至今最完善的IM,還是中國自家產的QQ.單一固定的身份識別,多個身份對應一個人的捆綁,一對一的對話,在對方允許下得到對方的上線狀態,正常情況下無法獲取某一人的交際情況和對話記錄,群組呼叫功能...這些在多少年前就已經在QQ上實現了啊.的確,有多少人在人人網上SNS後就轉移到QQ上進行下一步的ONS啊.關於隱私的保護實現,不得不說IM是一個最完美的程序.

那下一步是什麼?第一是確保一人對多帳戶的功能實現.一個人對應多個社會身份是一件很尋常的事,也是個人保護隱私的最有效方法;因此,應該實現同一個人被系統識別為多重身份的功能,而這些不同身份面對的對象應該互相不知悉對方.另外當然就是移動功能的實現.捆綁在QQ號上的不應該只有固定端用戶,還應該有移動端.就好像用Gmail實現撥打電話的功能一樣.

圍繞ONS,SNS應該還可以有很多進一步的完善,也可以提出更多構想.

還是以這樣的一句話結尾:
--啥SNS是以ONS為終極目標的
--否則人大概不需要如此嚴重的交際.

粉絲,fans, "short for fanatic".從本義看來,就已經帶有頭腦衝動的瘋狂本質.

出生在80末,一直認為偶像和粉絲是一種自然而然存在的物事.差別應僅僅限於誰是誰的粉絲誰是誰的偶像.自己一直自詡為某某某的粉絲,最近卻發現,粉絲行為已經讓我無法理解.
尤其是,除了正面的白粉以外,現在已經出現了專門反某事物的"黑粉".

在上一段時間,最耀眼的粉絲群莫過於Apple的粉絲和騰訊的黑粉了.

1. Apple的粉絲

有這樣一段視頻,說明了蘋果的究極體粉絲到底有多瘋狂.

而實驗也證明了,iPhone4的天線設計出現了問題.而回顧整個"天線門"事件,比iPhone4天線設計更差的,自然是Steve Jobs以及Apple糟透了的PR.甚至毫不誇張地說,這次事件是Apple自憑iPod"鹹魚翻生"以來最大的一次公關危機.

但是我不認為因為這一次事件Apple會死,甚至iPhone4的銷量都也不會受到太大的影響.對於Apple的fans來說,那只是I don't care的一個部分而已.只要那個東西叫作iPhone,即便是一個磚頭,他們也會一如既往地"愛瘋".

2. 騰訊的黑粉

騰訊的口碑一向不是很好.但是近期黑粉湧起的導火線,卻是來自一篇這樣的報導.

有一句話是這樣說的,作為一個中國人,你可以不用QQ,但是你絕對不會沒有QQ.
騰訊憑藉QQ發展壯大成一個帝國式的大企業.到得近年來,騰訊的業務不斷擴張,而擴張的形式和時機問題,被人稱為"一直在模仿,從未被起訴".黑騰訊的人從來不缺乏,騰訊簡直成為了中國互聯網業界的公敵.

而這一切,來自于部分高端科技人士的吹噓,結合媒體的報導,最後導入到許多並無真實體驗的"黑粉"的意識中.

不得不提的是,騰訊關於這次報導事件中的PR也顯得未如人意.但稍比Apple高明的一點是,這篇報導已經基本上退出了公眾的視線.騰訊慣常的低調作風把不利的輿論報導算是壓了下去.

3. 粉絲的力量

粉絲的力量從來都不可低估.Fantastic的瘋狂指數足可以激發出他們的人類潛能,帶來巨大的幫助或傷害.尤其是到了現在,廣告的作用慢慢被公關所替 代,Google都要退位給Facebook,粉絲已經發展出商業價值.運用得好自然粉絲變魚翅;稍有不慎卻會吹走人氣和眼見到手的商業利益.

當年的飯否是怎樣紅火起來的?靠的就是一堆話嘮在上面不斷發啊發,好友加啊加,想要獲得好友的最新動態,就必定先要註冊一個帳號並且follow對方.而更 有價值的,就是死硬們為了更長時間呆在微型博客上,開發了一眾的周邊產品.一步一步開發起來的飯否,直到"被升級"至今一年有多的日子裏,仍然聚集著無數 的粉絲在守候.

而國內山寨Facebook的網站人人網(原來的校內網)和開心網,粉絲們每天泡在上面買人偷菜,甚至到了半夜設置鬧鐘的地步,不可謂不瘋狂.但是粉絲們的行為已經嚴重影響到其他用戶在網站上的使用.事實上經過上年某段時期一系列的互聯網重大變化以後,這兩個網站無論從經營上還是口碑上都已經大大下跌,用戶數增長已經大大放緩甚至出現下跌.這些現象無不是不良粉絲帶來的後果.

4. 養粉絲

社區時代來臨,對於一個品牌來說,優質粉絲的價值已經越來越高.如何培養高級的粉絲是迫不及待的問題.

以往關注的重點是產品,是演算法,人搗鼓物被認為是理所當然至高無上的事情.但是到了現在,無論是什麼都好,單一的產品輸出已經沒有辦法滿足商業經營的需要,所有東西都要重回於人.人的問題才是最要緊的問題.

最 理想的粉絲是什麼?他會使用你的產品,但不僅僅使用你的產品.他知道你產品對應的用戶層,他也知道如何讓你的產品實現最大的價值,完成最大的服務.一個好 的Apple粉絲不會向一個預算有限的人推薦iPhone,而是會讓他買一台好的Nokia或者SonyEricsson搭配iPod. 一個懂得騰訊產品好處的用戶也不會站出來回罵那本雜誌,而是切切實實用騰訊的產品與自己的朋友分享心得經驗,讓那些產品的優點自己凸現.
畢竟,粉絲首先應該是一個朋友,其次才是自己忠實品牌的promoter.

有時候,有的蘋果粉真討厭,比那些亂罵騰訊的黑粉還討厭.

最近因為工作需要,註冊了LinkedIn.
繼而也註冊Facebook, 加上之前的 Twitter和Flickr ,還有foursquare ,除了老一輩的blogspot和myspace以外,差不多把社交網站都開通了個遍.

昨晚才跟Alex抱怨我天生對Facebook水土不服,今天就看到了一篇文章,說Facebook的活躍用戶已經突破5億,成為了世界上最牛逼的社交網站了.

我只是個學生用戶,並不是做網絡的.但是從一個用戶的角度來說,Facebook的模式對我來說是最不必要的,用戶體驗也是最不爽的一個.當然,這裡面不排除我對山寨Facebook人人網的憎惡.但是,我想這裡面的原因是風格的不同吧:LinkedIn走的商務硬朗的風格對用戶添加朋友查找資料都有嚴格的要求,這就使得使用的時候結構清晰簡潔很多.而相似的還有一開始的豆瓣.用戶都是因為相似的書影音興趣進行交流,豆瓣還會根據用戶數據進行用戶推薦.沒有特別複雜的關係網,交往社區便不會出現種種的混亂了.當然,像LinkedIn這種相對嚴格的網站,如果不作弊的話,對社交網絡進行嚴格分組的話,就會更加明白社交網絡的資源效用咯.

但是Facebook可就不同了.一註冊就需要整個人熱絡起來.到處加好友,然後好友們的訊息就會泉湧起來.誇張的是添加好友時候的手續完全不嚴格.於是一場又一場偉大而又眼花繚亂的勾搭就在這裡那裡狂熱地上演了.只要用心經營的話,一個月乃至更短的時間裏得到超過150+以上的關注度絕對不是難事.(150這個數字也是有科學依據的...)社交網絡輕易建立起來,之後呢?就是維繫的問題.通過Facebook明顯是最有效的一種維繫社交的辦法(不然也不會成為最紅的社交網站).但是顯然Facebook的方式並不適合我--再一次說明,我只代表我自己,這個用戶的意志說,我並不喜歡Facebook模式的社交方式,尤其是相比於LinkedIn這種商務社交網站.

Facebook的方式是什麼?第一當然是真實資料.這點在中國山寨版也就是人人網身上體現得最淋漓盡致.人人網對用戶的真實資料簡直達到了苛求的地步.用各種手段監測用戶,務求做到每個用戶都可以在人人網上被人肉出來.Facebook雖然沒有那麼極端,但是真實社交網絡正是Facebook建站的第一要旨.這點LinkedIn也一樣.
其次就是狀態實時更新.真實資料是基礎,但是資料是死的,人是活的.不斷更新才是網站綁定用戶的最好方法.所以在一開始的時候用戶最著迷的就是瘋狂的update自己的狀態.把自己的所見所想不斷更新到社交網絡上."換湯不換藥",這是一個人的生存狀態,Facebook很好地利用了這一點.當然,這個被後來的Twitter更加發揚光大.
再次,也算是Facebook最突出的一點,就是娛樂化.為什麼Myspace,YouTube,Flickr和last.fm都不是Facebook的對手呢?就是Facebook上可以整合一切.影視音樂圖片,只要想分享就可以分享.而加載的Application更加可以有遊戲功能.能讓全世界的人半夜都紛紛起來的除了世界盃以外,就只有偷菜了.Facebook那5億用戶裏面,有多少是被那些人參紅蘿蔔吸引過來並變成長期用戶的?不得而知.當然,這個娛樂化還代指風光迤邐的Facebook背後成就了多少用戶晚上的迤邐風光,這就不談了.

讓我最水土不服的恰恰就是這個娛樂化.依我看來,非死不可這個譯名譯得十分好.不僅僅是因為我國的國情是處於並將長期處於社會主義初級階段,非死不可不適合這個國情也處於(並將長期處於)長城以外的這個狀態;更是因為這個譯名讓我想起了一本這樣的書:娛樂至死.人們無休止地去娛樂來修補自己的社交關係,這對於我來說是一種高成本低回報的低效活動.但是,娛樂--作為消費主義社會開展新市場的新方式--已經成為一種新的虛空形式而變成新的泡沫.

簡單地說,就是用馬克思來說,生產已經過剩,但是並沒有足夠的市場去消費過剩的產品;那資本就要創造新的需要消化多餘的生產.娛樂就是這個大循環裏面被創造出來的需要.Happy Farm很賺錢,Facebook通過遊戲也賺了,QQ遊戲,網易遊戲,個個都很賺錢.娛樂背後全部都是錢,但是錢撕開呢?用錢去買iTunes Store的App,用錢去買Q幣,這些虛擬物背後都是更大的虛空.消費社會告訴你遊戲可以填滿虛空--空虛的感情需要,空虛的時間--但事實上,消費者的消費只會換來更大的空虛.

這就是我的一點思考,也因此覺得Facebook對我來說十分不經濟--娛樂花費了太多的時間,修補社會網絡占的時間太多:而事實上,除了在腦中留下一個印象以外,Facebook上的好友真正能創造價值的又有多少?相比起來,LinkedIn上的關係更加簡單,IM上面的關係更加真誠.簡單來說,Facebook在我心中,只是一個娛樂產品,並非一個理想的社交產品.我對它的需求真的很低.

好吧,我看不明上面說了什麼,那就結尾吧: 「在古代，我们不短信，不网聊，不漂洋过海，不被堵在路上，如果我想你，就翻过两座山走五里路，去牵你的手。」